Política de reembolsos

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Preferimos que lo tengas claro antes de pagar: en Nilo Hosting no hacemos reembolsos una vez que el pago se ha procesado y el servidor se ha entregado.

Antes de comprar

• Si dudas entre dos planes, escríbenos por Discord y te recomendamos el que necesitas.
• Revisa la guía ¿Cuánta RAM necesito?.
• Siempre puedes subir de plan más adelante sin perder tu mundo.

Cancelar la renovación

Puedes cancelar cuando quieras y el servidor sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. No se devuelve el tiempo restante de ese periodo.

• Si pagas con PayPal, la suscripción se cancela desde tu cuenta de PayPal: por limitaciones de la plataforma no se puede cancelar desde el área de clientes.
• Con otros medios de pago, abre un ticket desde el área de clientes.

Servicios suspendidos

Los servidores suspendidos por incumplir los términos del servicio tampoco tienen reembolso.